"Public Service Information Technology är en bok som förklarar hur alla områden inom IT-hantering samverkar. Att bygga ett datorbaserat informationssystem är likt att konstruera ett hus; olika discipliner används och behöver koordineras. Förutom de tekniska aspekterna som datornätverk och systemadministration är de funktionella, affärsmässiga, ledningsmässiga och strategiska aspekterna lika viktiga. IT är inte så enkelt som att förvänta sig att använda en programvara på tre månader. Informationsteknik är ett komplext fält med flera delar som kräver korrekt hantering. Denna bok avdramatiserar hur IT fungerar i en organisation och ger den offentliga chefen nödvändiga detaljer för att hantera informationstekniken samt utnyttja alla dess resurser på bästa sätt.
Denna bok vänder sig till både tekniska IT-chefer och icke-tekniska chefer samt högre verkställande ledare. Inte bara kommer Chief Information Officer, IT-direktören och IT-chefen finna denna bok ovärderlig för att driva en effektiv IT-enhet, även Chief Financial Officer, HR-direktören och funktionschefer kommer förstå sina roller i samarbete med det tekniska teamet. Varje chef på alla nivåer av organisationen har en liten men betydelsefull roll i utvecklingen och hanteringen av ett IT-system.
Med praktiska riktlinjer och arbetsblad som tillhandahålls i boken kan både det funktionella teamet och det tekniska teamet engagera sig tillsammans för att producera ett högkvalitativt datorbaserat informationssystem som alla inblandade kan vara stolta över att använda under många år samt leverera ett effektivt and tidigt offentligt program till medborgarna.