Business Process Management

Business Process Management är en oumbärlig bok för alla som vill förstå och framgångsrikt genomföra BPM-projekt. Den har hjälpt tusentals ledare och praktiker att skapa betydande och mätbara värden inom sina organisationer. Boken täcker de mest använda ramverken, såsom LEAN och Six Sigma, samtidigt som den lyfter fram hur BPM samspelar med organisationsledning, företagskultur och ledarskap.

Denna femte upplaga är noggrant reviderad och uppdaterad med aktuella ämnen. Här diskuteras bland annat pandemins påverkan på verksamheter, förändrade arbetsformer med distansarbete samt nya processer i affärsdriften. Innehållet har också utökats med fokus på hållbara processer inom BPM, automatiseringstekniker inklusive artificiell intelligens samt internationella fallstudier som ger praktisk insikt. Layouten är förbättrad för enkel läsning och varje kapitel avslutas med frågor som stimulerar reflektion och diskussion.

Boken fungerar utmärkt som kurslitteratur för avancerade studenter inom Business Process Management, operations- samt strategisk management men är även ett värdefullt verktyg för erfarna chefer eller ekonomiansvariga. Författarna kompletterar texten med online-material såsom PowerPoint-presentationer vilket underlättar både undervisning och eget lärande. Med sina 596 sidor erbjuder denna engelsk-språkiga volym från Taylor & Francis Ltd en djupgående guide till effektiv affärsprocesshantering i dagens dynamiska miljö.